POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE KLAUKE

En Klauke, sabemos lo importante que es para usted la protección de sus datos personales. Para nosotros también lo es, y por ello aplicamos el procedimiento descrito en la presente política de protección de datos, el cual se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) (en adelante, «RGPD») y en otras leyes aplicables. Antes de visitar nuestro sitio web, lea detenidamente la presente política y acepte las condiciones dispuestas en ella.

Recopilación y uso de sus datos personales por nuestra parte

Datos personales que recopilamos: Entre los datos que recopilamos, guardamos y usamos, se encuentran los siguientes:

  • Datos sobre el uso del sitio web: Por lo general, puede visitar el sitio web de Klauke (en adelante, «sitio web») sin revelarnos su identidad ni ningún otro dato sobre su persona. Nuestros servidores registran los nombres de dominio, pero no las direcciones de correo electrónico de los visitantes. 
  • Datos de registro que usted nos transmite: Al registrarse en nuestro sitio web para recibir la información más reciente sobre Klauke, recopilamos datos sobre usted en un perfil («datos personales»). Le pediremos que nos transmita los siguientes datos: 

    • Su nombre y apellidos.
    • Su dirección de correo electrónico.
    • El nombre de su empresa.
    • El resto de información que aparece en las páginas de registro correspondientes.

Asimismo, podrá poner a nuestra disposición voluntariamente otros datos adicionales, incluida su dirección postal, su número de teléfono y su número de fax. Si decide no indicar los datos opcionales, puede que algunas funciones concretas no estén disponibles para usted. 

Periodo de conservación de los datos personales: Los criterios para fijar el periodo de conservación de los datos personales se fundamentan en los plazos de conservación legales correspondientes. Una vez transcurrido dicho periodo, los datos en cuestión se eliminarán de forma rutinaria siempre y cuando hayan dejado de ser necesarios para la continuación de la relación comercial, el cumplimiento o la celebración de un contrato u otros fines legítimos. 

Por qué recopilamos información y sus datos personales: Recopilamos y usamos datos sobre usted que nos resultan útiles para gestionar y mejorar nuestras actividades comerciales, o para ofrecerle productos, servicios u otras ofertas. Entre otros usos, los datos que usted nos proporciona nos sirven para personalizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web y hacerla más cómoda. 

  • Información sobre el uso del sitio web: Estos datos se agrupan para analizar el número de visitas, la duración media de la visita al sitio web, las páginas visitadas, etc. Klauke usa esos datos («perfiles de comportamiento») para analizar el uso que se hace de nuestro sitio web y mejorar el contenido ofrecido. 
  • Datos personales: Al transmitirnos sus datos personales, está prestando su consentimiento expreso para la recopilación y el uso de estos por nuestra parte de la forma que se describe en la presente política de protección de datos. Normalmente, usamos sus datos personales únicamente en los siguientes casos: 

    • Para responder a sus consultas.
    • Para tramitar sus pedidos.
    • Para contactar con usted en relación con el estado de su cuenta de cliente u otros fines relativos al servicio de atención al cliente.
    • Para pedirle su opinión acerca de nuestro servicio de atención al cliente.
    • Para informarle sobre productos o servicios que pudieran resultar de interés para usted. 
    • Para permitirle el acceso a determinada información de su cuenta de cliente. 


Si se registra en el sitio web, está prestando su consentimiento para que contactemos con usted en los casos mencionados. 

  • Comunicación por correo electrónico: Empleamos su dirección de correo electrónico para responder a sus consultas o para informarle sobre nuestros productos y servicios. Para asegurarnos de que recibe nuestros mensajes de correo electrónico y hacerlos más útiles e interesantes, es posible que recibamos una confirmación de la apertura de los correos electrónicos por su parte. Al rellenar los distintos formularios de contacto de nuestro sitio web, se registra únicamente un correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted. No se guarda ni se registra ningún otro dato. 

Base jurídica del tratamiento

Nuestra empresa toma el art. 6, párr. 1 a) del RGPD como base jurídica para el tratamiento de los datos, con respecto al cual le solicitaremos su consentimiento para un fin determinado. Si se requiere un tratamiento de datos personales para el cumplimiento de un contrato del que usted es parte, por ejemplo en el caso de las entregas de mercancías o de la prestación o contraprestación de otro servicio, este se basará en el art. 6 párr. 1 b) del RGPD. Lo mismo se aplica al tratamiento requerido para la aplicación de medidas precontractuales, como en el caso de las consultas sobre nuestros productos o servicios. Si no proporciona sus datos personales, no se podrá formalizar el contrato con usted. Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que requiera el tratamiento de datos personales, por ejemplo el cumplimiento de deberes fiscales, este se basará en el art. 6 párr. 1 c) del RGPD. En casos aislados, el tratamiento de datos personales podría ser necesario para salvaguardar sus intereses vitales o los de otras personas físicas. Este sería el caso, por ejemplo, si un visitante se lesionara en nuestra empresa. En tales circunstancias, el tratamiento se basaría en el art. 6, párr. 1 d) del RGPD. Por último, algunos casos de tratamiento podrían fundamentarse en el art. 6, párr. 1 f) del RGPD. En él se basa todo tratamiento que quede fuera de las bases jurídicas mencionadas anteriormente, cuando no obstante este sea necesario para garantizar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, siempre y cuando sus intereses, derechos y libertades básicos no prevalezcan sobre él. Estamos autorizados a tal tratamiento, principalmente, a causa de la mención específica de este en la legislación europea. Se asumirá la existencia de un interés legítimo cuando usted sea cliente de la empresa (considerando 47, frase 2 del RGPD).

 

Para los habitantes de Gran Bretaña: protección de los datos de niños y jóvenes

De conformidad con los fines comerciales de nuestra empresa, nuestros productos y servicios no van dirigidos a menores y, por ello, intentamos no solicitar ni registrar conscientemente datos de menores. Nuestras condiciones de uso estipulan que tanto el registro en nuestro sitio web como la compra de productos o servicios están a disposición únicamente de personas mayores de 18 años. Si tenemos motivos para suponer que una persona nos está transmitiendo datos sin que haya cumplido 18 años, nos abstendremos de recopilar los datos sin el consentimiento de los padres o sin el envío de una notificación a estos en la que se les ofrezca la oportunidad de impedir el uso de dichos datos o el registro del menor en nuestro sitio web. Sin el consentimiento de los padres, los contenidos en línea se utilizarán exclusivamente para responder a las consultas voluntarias, quedando excluido cualquier otro fin. Somos conscientes de la importancia de la protección de la identidad y de los datos de los menores en relación con el uso de Internet y reconocemos que la responsabilidad al respecto recae tanto en los proveedores con presencia en línea como en los padres.

 

Cookies de rendimiento

Al igual que en muchos otros sitios web, en el nuestro utilizamos también «cookies» para recordar su contraseña, identificar las partes de nuestro sitio que más se adaptan a sus necesidades, e identificar otros productos y servicios que podrían resultar de interés para usted o para otras personas. Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web almacena en su navegador, y al cual el primero puede acceder posteriormente. Usamos cookies para determinar qué partes de nuestro sitio web visita. NO usamos cookies para realizar un seguimiento de sus actividades en la red antes de entrar a nuestro sitio o después de haberlo abandonado. Tiene a su disposición diversos productos que le permiten desactivar las cookies. Queremos que sepa que estos existen y que puede recurrir a ellos. Tenga en cuenta, no obstante, que, si lo hace, no podremos seguir ofreciéndole un servicio personalizado, y determinadas funciones y servicios podrían no ser accesibles para usted. 

Asimismo, empleamos Google Analytics, un servicio de análisis web de la empresa Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies para analizar la forma en que emplea este sitio web. La información creada por la cookie acerca del uso del sitio por su parte se transmite, por lo general, a un servidor de Google sito en EE. UU., y se almacena allí. La dirección IP se abrevia antes de dicha transmisión con el objetivo de proteger su privacidad. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google ubicado en EE. UU. y se acortará allí. A petición del administrador de este sitio web, Google utilizará esa información para analizar la forma en que ha usado el sitio. Google podrá, entonces, elaborar informes sobre las actividades en el sitio web, así como ofrecer a su administrador otros servicios relacionados con el uso del sitio y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en relación con el servicio de Google Analytics no se asocia a ningún otro dato de Google. Puede evitar la recopilación y el tratamiento de los datos creados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida la dirección IP) por parte de Google descargando e instalando el complemento para el navegador que está disponible a través del siguiente enlace: (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

 

Uso de complementos de redes sociales

En nuestro sitio web se usan complementos de distintas redes sociales («complementos»), un servicio ofrecido por las siguientes empresas (en su conjunto, «proveedores»):

 

Nombre

Empresa proveedora

Descripción del complemento

Política de protección de datos

Facebook

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

 

developers.facebook.com/docs/plugins

es-es.facebook.com/about/privacy

Twitter

Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.

about.twitter.com/es/resources/buttons

twitter.com/privacy

Xing

XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo

www.xing.com/app/share

www.xing.com/privacy

 

YouTube

YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.

www.youtube.com/yt/about/es/

www.google.de/intl/es/policies/privacy/

Google+

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU

developers.google.com/+/plugins

www.google.de/intl/es/policies/privacy/

 

Si visita una página de nuestro sitio web que contiene uno de esos complementos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores del proveedor. El contenido de los complementos los transmite el proveedor correspondiente directamente a su navegador, y este los integra en la página. A través de dichos complementos, se notifica a los proveedores que su navegador ha abierto la página correspondiente de nuestro sitio web aunque no disponga de perfil en la respectiva red social o no tenga iniciada una sesión en ella en ese momento. Esa notificación (incluida su dirección IP) la transmite su navegador directamente a un servidor del proveedor en cuestión sito en los EE. UU., y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en alguna de las redes sociales, los proveedores podrán asignar la visita a nuestro sitio web directamente a su perfil correspondiente. En el transcurso de dicho proceso técnico, el proveedor recibe información sobre las páginas concretas de nuestro sitio web que ha visitado. El componente correspondiente de cada proveedor recopila esos datos, y posteriormente este se los asigna a su respectiva cuenta en los sistemas del proveedor. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, con el botón de «Me gusta» o el de «Compartir», también se transmitirá directamente a un servidor del proveedor información al respecto, y se almacenará allí. La información también se publicará en la red social, donde quedará a la vista de todos sus contactos.

El fin y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de los proveedores, así como los derechos relacionados que le asisten y sus opciones de configuración para la protección de la privacidad están disponibles en la respectiva política de protección de datos de cada proveedor.

Si no quiere que uno o varios de estos proveedores asocien directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil en la red social correspondiente, deberá cerrar la sesión en ella antes de visitar nuestro sitio web. También puede emplear ciertos complementos que le permitirán evitar por completo la carga de los citados, por ejemplo, en el caso de los complementos de Facebook, el «Facebook Blocker» (webgraph.com/resources/facebookblocker/).

 

 

Creación de archivos de registro

Cada vez que accede al sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información sobre su sistema informático. Aquí se recopilan los siguientes datos:

     (1) Información sobre el navegador utilizado y la versión correspondiente.

     (2) Dirección IP del usuario.

     (3) Fecha y hora del acceso.

Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema, pero no se asocian a otros datos personales del usuario.

La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos y los archivos de registro es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD. Es necesario que el sistema almacene temporalmente la dirección IP para que pueda establecerse una comunicación segura entre el sitio web y el equipo del usuario. Por ello, debemos conservar la dirección IP correspondiente durante toda la sesión. Se lleva a cabo el citado almacenamiento en los archivos de registro para garantizar la funcionalidad del sitio web. Asimismo, los datos sirven para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Durante este proceso, no se lleva a cabo ningún análisis de los datos con fines de marketing. Para estos fines, se aplica nuestro interés legítimo en la recopilación de datos conforme al art. 6, párr. 1 f) del RGPD.

Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin del tratamiento correspondiente. Si la recopilación de datos se lleva a cabo con el objetivo de garantizar la disponibilidad del sitio web, se procederá a la eliminación en cuanto finalice la sesión en cuestión. En los casos de almacenamiento de datos en archivos de registro, la eliminación se producirá en un plazo máximo de 14 días. Se podrían dar casos en los que fuera necesario un almacenamiento más prolongado. Si así fuera, sus direcciones IP se eliminarán o se anonimizarán para que no puedan asociarse a ningún otro dato.

La recopilación de datos para garantizar la disponibilidad del sitio web y su almacenamiento en archivos de registro resulta esencial para el funcionamiento del sitio. Por esa razón, queda descartada cualquier posibilidad de objeción al respecto por su parte.

 

Limitación de la revelación de datos a terceros

Nuestra actividad empresarial no consiste en la venta de datos personales a terceros.

  • Información sobre el uso del sitio web: Podemos compartir con terceros datos sobre la experiencia del usuario en el sitio o de otra índole que no permitan la identificación personal de los usuarios de nuestro sitio web. Entre estos se incluyen, por ejemplo, datos agrupados sobre las preferencias de productos o servicios de todos los visitantes del sitio web.
  • Datos personales: No revelamos ningún tipo de dato personal sobre usted a terceros con los que no estemos relacionados, a menos que:

 

1.       usted nos lo solicite o nos preste su consentimiento para ello;

2.       la información se revele para permitirle a usted la ejecución de una relación comercial;

3.       la información se revele para cumplir leyes, reglamentos vigentes, sentencias, citaciones o requisitos de los cuerpos de seguridad, para aplicar nuestras condiciones de uso u otros contratos, o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, los de nuestros usuarios, o los de terceros (por ejemplo, en aplicación de medidas de protección contra el fraude);

4.       la revelación tenga como fin la formalización de una compra, una transferencia o una venta de activos (p. ej. en caso de que un tercero asuma el control del grueso de nuestra empresa, los datos de los clientes podrían formar parte de los activos transferidos);

5.       la información se revele a nuestros empleados, suministradores o proveedores externos, con el objetivo de ejecutar determinadas actividades en nuestro nombre (p. ej. análisis de datos, asistencia para la comercialización, prestación de servicios de atención al cliente, etc.). También podemos compilar datos agregados sobre usted y revelar dicha información agregada (que no permite la identificación de personas concretas) a terceros para la elaboración de análisis de mercado.

 

Asimismo, podemos recopilar datos agregados sobre usted (que no permiten ninguna identificación personal) y ponerlos a disposición de terceros con fines publicitarios o de otra índole.

 

Medidas de seguridad para la protección de los datos

Aplicamos numerosas medidas y procesos en materia de seguridad para evitar accesos no autorizados a sus datos de carácter confidencial. Para proteger sus datos personales, nuestro sitio web emplea una combinación de tecnología de cifrado, certificados digitales y métodos de autenticación. Si el navegador que utilice es compatible con la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), sus datos se nos transmitirán con un alto grado de seguridad. Llevamos a cabo una actualización y una prueba continuas de las medidas de seguridad tecnológicas que aplicamos. Contamos con procesos que limitan el acceso de los empleados a los datos personales, de forma que solo aquellos con motivos profesionales justificados puedan verlos. 

Usted también puede contribuir a la protección de sus datos contra accesos no autorizados cerrando la sesión en nuestro sitio web tras cada visita.

 

Inaplicabilidad de las políticas de protección de datos de los sitios enlazados o de terceros 

El sitio web de Klauke puede contener enlaces a otros sitios web, por ejemplo a filiales o socios, a distribuidores o a representantes comerciales. La presente política de protección de datos es aplicable únicamente al uso y a la revelación de los datos personales recopilados por Klauke en este sitio web. Aunque intentamos incluir enlaces exclusivamente a sitios cuya visión y cuyas normas en materia de protección de datos sean equivalentes a las nuestras, no asumimos responsabilidad alguna con respecto a las prácticas de cualquier tercero dentro de ese ámbito o a los contenidos de los sitios enlazados. Por ello, le recomendamos que consulte las respectivas políticas de protección de datos y condiciones de uso vigentes de dichos terceros o sitios web.

 

Sus derechos relativos a los datos que recopilamos

La presente política de protección de datos tiene como objeto informarle acerca del tipo de datos personales que Klauke recopila sobre usted y del uso que hace de ellos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección Klauke-Marketing@Emerson.com. Si desea recibir una confirmación del tratamiento de sus datos personales por parte de Klauke o solicitar acceso a los datos personales sobre usted que podamos tener almacenados, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección Klauke-Marketing@Emerson.com. 

Asimismo, puede solicitar información sobre: el fin del tratamiento; las categorías de los datos personales almacenados; las fuentes a través de las cuales se han obtenido los datos (si no ha sido usted quien ha puesto los datos a disposición de Klauke directamente), y el periodo de almacenamiento de estos. Tiene derecho a corregir (rectificar) sus datos personales administrados por Klauke si estos no son correctos. Puede solicitar la eliminación de dichos datos por parte de Klauke o la suspensión de su tratamiento en determinadas circunstancias. Además, puede exigir que Klauke deje de usar sus datos para fines de marketing directo. En la medida en la que ello sea posible técnicamente y previa petición por su parte, Klauke le entregará sus datos personales o se los transmitirá directamente a otro responsable del tratamiento.

En la medida de lo razonable, podrá acceder a sus datos personales gratuitamente si así lo solicita por correo electrónico a través de la dirección Klauke-Marketing@Emerson.com. Si estos no pueden ponerse a su disposición dentro de un plazo razonable, Klauke le comunicará la fecha en la que estarán disponibles. Si por cualquier motivo se denegara la transmisión de esos datos, Klauke explicará la razón de tal denegación. En el caso de las personas residentes en la UE, se les reconoce también un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (art. 77 del RGPD).

 

Condiciones de uso, notificaciones y modificaciones de nuestra política de protección de datos

En caso de contradicción entre lo dispuesto en la presente política de protección de datos y las condiciones de uso, prevalecerán estas últimas. En función de los cambios de la empresa a nivel interno, podría requerirse también la modificación de la presente política de protección de datos y de las condiciones de uso; por ello, nos reservamos el derecho a modificar la presente política de protección de datos y las condiciones de uso en cualquier momento. El uso de sus datos está sujeto a la política de protección de datos y a las condiciones de uso conforme a la versión vigente en ese momento. Las presentes disposiciones sustituyen a cualquier otra notificación o declaración previas relativas a nuestras prácticas en materia de protección de datos en este sitio web. En caso necesario, enviaremos recordatorios regulares sobre nuestra política de protección de datos y nuestras condiciones de uso por correo electrónico, y publicaremos en el sitio web cualquier modificación en ambos reglamentos. Compruebe periódicamente nuestro sitio web para mantenerse al corriente de las versiones vigentes tanto de la política de protección de datos como de las condiciones de uso, y de las posibles modificaciones realizadas.

 

Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en caso de preguntas relacionadas con la política de protección de datos

El responsable a efectos del Reglamento General de Protección de Datos, de otras leyes en materia de protección de datos vigentes en los Estados miembros de la Unión Europea, y de otras disposiciones relacionadas es:

Gustav Klauke GmbH
Auf dem Knapp 46, D- 42855 Remscheid, Alemania
0049 (0) 2191 907-0

Para comunicarnos sus preguntas relativas a la presente política de protección de datos o hacernos llegar una reclamación, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección: Klauke-Marketing@Emerson.com. El delegado de protección de datos del responsable del tratamiento es:

Stephan Hinz
Gustav Klauke GmbH
Auf dem Knapp 46, D- 42855 Remscheid, Alemania
Correo electrónico: Klauke-Datenschutzbeauftragter@Emerson.com