Unser Customer Training Specialist Peter Nowak ist seit knapp 9 Jahren bei Klauke in Remscheid beschäftigt. Eine klassische Arbeitswoche gibt es bei ihm praktisch nicht und Langeweile schon gar nicht. Um einen kleinen Einblick in seinen Arbeitsalltag zu erhalten, haben wir uns eine Woche im August angeschaut:

Am Montag war es wieder soweit: das Instagram Live auf dem deutschen Account @klauke.deutschland stand an. Das Instagram Live findet einmal im Monat um 19:00 Uhr statt. Bei Peter im Home Office, von wo aus er die Live Videos filmt, sah es so aus wie bei anderen in der Werkstatt: Werkzeuge, Aderendhülsen, Kabelschuhe, Kataloge, Plakate. Für den Hintergrund baute Peter die passenden Klauke Roll-ups auf. Das Thema war dieses Mal das neue Presswerkzeug K 507 WF. Peter hatte sich im Vorfeld den genauen Fahrplan für das Live Video überlegt und anschließend alle Werkzeuge, Aderendhülsen und weitere Utensilien bereitgelegt und beschriftet. Um 19:00 Uhr startete dann das Instagram Live Video. Diesmal schauten insgesamt knapp 200 Leute zu und eine K 507 WF gab es ebenfalls noch zu gewinnen.

Nächsten Tag packte Peter alle Utensilien von dem Instagram Live Video wieder zusammen und belud sein Auto mit Werkzeugen, da es am Mittwoch nach Lübeck zum Elektrogroßhändler Adalbert Zajadacz ging, wo er mit dem Außendienstler Florian Hensel eine Produktschulung hielt. Insgesamt wurden 190 kg an Werkzeugen in das Auto gepackt, die bei jeder Schulung dabei sind.

Am Mittwoch erfolgte dann die Anreise nach Lübeck. Die Schulung fand für den Vertriebsinnendienst und deren Kunden statt. 30 Minuten vor der Schulung bereitete Peter alles vor. Meist finden die Schulungen für 5 – 10 Mitarbeiter*innen statt und die Themen werden dabei individuell mit dem Kunden abgesprochen. Generell sind für die meisten Teilnehmer*innen die Themen „Verbindungstechnik Kupfer“, „Verbindungstechnik Aluminium“ und „Aderendhülsen“ interessant. Bei dem Elektrogroßhändler Adalbert Zajadacz ging es diesmal zusätzlich um unser neues Presswerkzeug K 507 WF und um unser akkuhydraulisches Presswerkzeug EK WF 120 ML. Nach der Schulung packte Peter wieder alle Werkzeuge zusammen und der Außendienstler Florian kümmerte sich um Kundenfragen. Anschließend ging es 50 km weiter nach Oldenburg in Holstein. In einem Berufsschulzentrum hatte der Elektrogroßhändler weitere Kunden akquiriert, die ebenfalls eine Schulung von Klauke haben wollten.

Am Donnerstag war Peter mit Florian wieder in Lübeck, wo die Zajadacz-ToolTech-Messe stattfand, bei der verschiedene Firmen aus der Elektrobranche ausstellten. Die Messe fand ausschließlich für Kunden von Zajadacz statt. Ein anschließendes BBQ durfte natürlich ebenfalls nicht fehlen.

Freitag war Peter mit einem anderen Außendienstler, Christian Herzog, und dem Klauke Mobil in Heinsberg bei Elektro Jansen. Dort wurden insgesamt 65 Mitarbeiter*innen zum Thema „Verbindungsmaterial Kupfer“ und „Aderendhülsen“ geschult. Ein WOW-Effekt war hierbei der 1.000 mm² Presskabelschuh nach DIN, der bei fast allen Schulungen gezeigt wird und meist die gleiche begeisterte Reaktion hervorruft.

Freitagabend ging es zurück in die Heimat, bevor die nächste aufregende Woche begann.

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